Cosa promette il gruppo Hitachi ai nostri azionisti?
Nel Marzo 1999, Hitachi ha affrontato una grave crisi con un serio deficit finanziario. Per fronteggiare queste difficili condizioni di business la gestione ha cercato di andare avanti unendo il gruppo Hitachi a formare una compagnia con una mentalità risoluta ed unitaria e si è sforzata di creare un vantaggio competitivo, cercando il modo di rendere Hitachi differente dalle altre compagnie. Un'importante pèolitica aziendale connessa a questi sforzi, è stata la messa in opera di un progetto per la creazione del Marchio con la conseguente creazione di un messaggio, la “Piattaforma del Marchio Hitachi”, che potesse essere costantemente espresso e comunicato da tutti i dipendenti del gruppo Hitachi.
La “Piattaforma del Marchio Hitachi” non è stata creata solo per i nostri clienti ma è stata introdotta anche per ascoltare la voce dei clienti dei nostri concorrenti, affinché pensino “Dunque è questo ciò a cui Hitachi ambisce”. Allo stesso tempo, il management ed i comuni dipendenti sono stati interpellati su “come vorreste veder diventare Hitachi?” al fine di raffinare accuratamente la nostra immagine e, come risultato, è emerso il nucleo centrale dell'identità del gruppo Hitachi. È un'identità fondata sul DNA di Hitachi, fatto di “affidabilità” e “capacità tecniche” costruite nel corso di molti anni, un'identità che rappresenta il nostro impegno ad essere un catalizzatore per una società che sta cambiando e ci mette continuamente alla prova per scoprire nuovi valori e possibilità.
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